东莞广播电视台 2026-06-14 16:14
6月15日,农历五月初一,万江将迎来三年一度的“大标”龙舟赛。6月14日上午,万江志愿者协会组织100余名志愿者完成岗前专项培训,覆盖主会场引导、交通疏导、车辆停放、舞台协助等关键岗位。
万江志愿者协会成立于2015年,现有注册志愿者超4.4万人,累计服务时长突破123万小时。本次培训围绕服务原则与沟通技巧展开,重点强调“真诚、尊重、同情心”三大核心要素,指导志愿者运用微笑、眼神接触、点头等方式与市民有效沟通。
“以前觉得志愿服务就是出力气,今天才明白,倾听和表达同样重要,一个微笑可能比单纯提供服务更能让人感到温暖。”一位参训志愿者说。
“我们不仅是秩序的维护者,更是城市的代言人。”一位志愿者感叹,“穿上这身志愿服,就扛起了一份责任。我们要用专业的服务、热情的态度,让每一位来万江看龙舟的朋友都感受到这座城市的温度。”
6月15日清晨,志愿者将在东江河面集结,以专业服务保障赛事安全有序进行。
(记者 赖晶晶)
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